2021年1月11日,星期一

英国消费者支出 £Kearney研究显示,移动,互联网和流媒体服务每月98个,比任何其他欧洲国家都多

卡尼
12月27日,星期日

全球咨询合作伙伴Kearney的最新研究表明,英国消费者每月在欧洲在设备,宽带和流媒体服务上的支出最多。 Kearney计算了“连接消费者指数”(CCI),作为其“ 2020年下一代:连接消费者”研究的一部分。该研究调查了全球16,000名参与者,以确定每个国家/地区的消费者之间的联系程度…

全球咨询合作伙伴Kearney的最新研究表明,英国消费者每月在欧洲在设备,宽带和流媒体服务上的支出最多。

Kearney计算了“连接消费者指数”(CCI),作为其“ 2020年下一代:连接消费者”研究的一部分。该研究调查了全球16,000名参与者,以确定每个国家/地区的消费者之间的联系程度。英国消费者的平均消费£每月98保持连接,其中大部分用于手机和互联网。

互联消费者指数根据消费者的平均连通性对国家和地区进行评级。美国的消费者是世界上关联度最高的消费者,其关联消费者的每月支出最高£168-其中大部分用于视频服务,移动电话和捆绑产品。俄罗斯在联网设备,娱乐流媒体服务以及移动和互联网方面的支出相对较低,均低于全球平均水平。£79.

尽管英国的支出比其他许多国家都多,但消费者仍然乐于为产品和服务支付更高的费用。科尔尼(Kearney)估计,英国市场在家庭监控系统,智能家居设备等领域的增长潜力为19%。 Amazon Echo和Google Nest,以及连接的健康和健身产品。

超过五分之一(21%)的消费者对互联网速度也不满意,这意味着提供商将不得不为消费者的支出进行更多竞争。有£英国增加潜在的130万潜在支出,以为客户带来更快的互联网和远程工作,只会增加消费者建立快速互联网连接的需求。为了取得进步,服务提供商必须多样化,其服务如电子教育,有声读物,数字新闻订阅和电子竞技都已经成熟。

Kearney合伙人Jonatan Matsson评论:
“为了取得成功,疯狂斗地主2代公司需要进行多元化经营,以便为日益联系的消费者提供最佳的体验。尽管英国在连通性方面得分很高,使其成为世界领导者,但服务提供商仍有增长空间和机会。媒体和娱乐领域的潜力尚未开发,人们在家中无法连接设备的需求相对较少,并且在互联网连接方面对速度的需求都是企业探索的关键领域。

“在大流行期间以及这一延长的隔离期间,连接至关重要。许多人依靠互联网和电话连接作为与亲人保持联系的唯一手段,当面对面的社交活动仍然无法访问时,流媒体娱乐服务就成为了可能。有关即将推出疫苗的消息可能意味着对许多消费者的隔离已经结束,但是我们的生活方式已经从根本上改变了,并且可能是永久的。人们将继续在家工作,因此对2020年速度和可靠性的需求将保持不变,企业将不得不通过继续提高服务水平来保持势头。”


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